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2025.10.23 お知らせ
平素は、格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2025年10月1日〜10月15日の期間に、京都駅構内 土産物売り場で販売いたしました弊社商品『栗甘納豆 シナモン』の一部におきまして、カビの発生を確認いたしました。
今のところ、お客様より健康被害に関するお申し出は受けておりませんが、万全を期し、下記の通り当該商品の回収をすることを決定いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後は、より一層 品質管理の徹底に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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【対象商品】
商 品 名 ： 栗甘納豆 シナモン
JANコード： 4571228903528
価 格 ： 税込 756円［本体価格 700円］
賞味期限 ： 2025年11月25日
販売期間 ： 2025年10月1日〜10月15日
販 売 数 ： 204個
販売店舗 ： 京都駅構内「ASTY京都 京のみやげ」
製 造 所 ： 株式会社京都吉兆 松花堂店
【本件の原因 及び 是正策】
弊社 松花堂店におきまして、商品の封入の際、シール圧着が弱く、カビが発生する可能性があると判明いたしました。
今後は、作業工程の見直しをし、安心安全な商品がお届けできるよう周知徹底いたします。
【商品の回収方法】
対象商品をお持ちの場合は、大変お手数をお掛けしますがお問合せ窓口までご連絡をいただけましたら、代替品への交換 または 返金の対応をさせていただきます。
【お問合せ先窓口】
株式会社京都吉兆 食文化創造部
TEL：075-881-1102 ［10：00~17：00 ※ 土・日を除く］
